——合(he)肥(fei)(fei)保(bao)安集團(tuan)肥(fei)(fei)東分公司狠抓(zhua)武裝押運業務側記
    對(dui)于保安行業(ye)(ye)來說，武裝(zhuang)押運是一項(xiang)責(ze)任(ren)特別(bie)重大的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)，它每天(tian)與(yu)槍(qiang)打(da)交道(dao)，與(yu)巨額現金打(da)交道(dao)，不(bu)(bu)能有(you)絲毫松懈(xie)，也不(bu)(bu)能有(you)絲毫閃失。因此，肥東分公(gong)司始終把武裝(zhuang)押運業(ye)(ye)務(wu)作為(wei)管理工作的(de)(de)重中之重，緊抓不(bu)(bu)放，常(chang)抓不(bu)(bu)懈(xie)，取得(de)了(le)(le)顯著成績(ji)。不(bu)(bu)僅(jin)打(da)造了(le)(le)一支守押精兵，確(que)保了(le)(le)守押安全，而(er)且以熱情的(de)(de)服務(wu)，贏得(de)客戶(hu)的(de)(de)滿意，穩固(gu)了(le)(le)市場(chang)，樹立了(le)(le)形象，創造了(le)(le)良好的(de)(de)經(jing)濟效益。
    那(nei)么，肥東(dong)分公司是(shi)怎(zen)樣(yang)狠(hen)(hen)抓(zhua)武裝押運業務的呢(ni)？概括起來，主(zhu)要(yao)是(shi)狠(hen)(hen)抓(zhua)隊伍、狠(hen)(hen)抓(zhua)勤務、狠(hen)(hen)抓(zhua)服務。
狠抓(zhua)隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍(wu)(wu)。首先(xian)是抓(zhua)教育(yu)培訓，提(ti)高守押隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍(wu)(wu)的整(zheng)體(ti)素(su)質。分(fen)公(gong)(gong)司(si)擬訂教育(yu)計劃，制訂訓練(lian)內(nei)容，扎實開(kai)展(zhan)理(li)(li)論學(xue)(xue)習(xi)和實際(ji)操(cao)練(lian)。理(li)(li)論學(xue)(xue)習(xi)以(yi)槍(qiang)(qiang)支安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)操(cao)作(zuo)、駕(jia)駛員安(an)(an)全(quan)(quan)行車、押運勤(qin)務操(cao)作(zuo)為(wei)主(zhu)。先(xian)由公(gong)(gong)司(si)集(ji)中(zhong)學(xue)(xue)習(xi)，后(hou)由各(ge)中(zhong)隊(dui)(dui)(dui)(dui)分(fen)組(zu)(zu)學(xue)(xue)習(xi)，再經公(gong)(gong)司(si)統一組(zu)(zu)織考(kao)核(he)。2014年12月(yue)6日(ri)，公(gong)(gong)司(si)組(zu)(zu)織理(li)(li)論考(kao)試(shi)，48人(ren)參加押運槍(qiang)(qiang)支理(li)(li)論考(kao)試(shi)，14人(ren)參加押運駕(jia)駛員理(li)(li)論考(kao)試(shi)，均取得了較(jiao)好的成績。在(zai)實際(ji)操(cao)練(lian)方面(mian)，公(gong)(gong)司(si)將(jiang)全(quan)(quan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)分(fen)成三組(zu)(zu)，規(gui)定每周(zhou)全(quan)(quan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)集(ji)中(zhong)訓練(lian)一次，平(ping)常三組(zu)(zu)分(fen)頭各(ge)自訓練(lian)。在(zai)集(ji)中(zhong)訓練(lian)中(zhong)相互交流(liu)提(ti)高，在(zai)分(fen)開(kai)操(cao)練(lian)后(hou)各(ge)組(zu)(zu)競優比賽。初(chu)期，隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍(wu)(wu)訓練(lian)內(nei)容以(yi)隊(dui)(dui)(dui)(dui)列操(cao)練(lian)為(wei)主(zhu)，后(hou)期逐步延展(zhan)到擒敵(di)拳術、防暴槍(qiang)(qiang)操(cao)、勤(qin)務操(cao)作(zuo)、預案演練(lian)等(deng)環(huan)節，以(yi)類軍事化的模式來(lai)鍛煉和管(guan)理(li)(li)隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍(wu)(wu),最(zui)終達到隊(dui)(dui)(dui)(dui)伍(wu)(wu)整(zheng)體(ti)素(su)質全(quan)(quan)面(mian)提(ti)升。每月(yue)評選出“勤(qin)務能手”“崗(gang)位標兵(bing)”，作(zuo)為(wei)全(quan)(quan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)學(xue)(xue)習(xi)榜(bang)樣。
    其次是抓隊伍的責(ze)任制建設，獎優(you)罰劣。公司上下層層簽(qian)訂(ding)責(ze)任狀(zhuang)，明確(que)責(ze)任，分解責(ze)任，人(ren)人(ren)有(you)責(ze)。對(dui)照責(ze)任狀(zhuang)，違規失職的，堅決予(yu)以追(zhui)(zhui)究追(zhui)(zhui)責(ze)，表現優(you)秀的，給(gei)予(yu)評先獎勵。
    再次是抓隊(dui)員(yuan)(yuan)思(si)想工作，凝(ning)心聚(ju)力。中(zhong)隊(dui)領導對62名(ming)押運(yun)隊(dui)員(yuan)(yuan)和14名(ming)守庫(ku)隊(dui)員(yuan)(yuan)分別進行了(le)談心交流(liu)，尤其是對2014年新入職的8名(ming)隊(dui)員(yuan)(yuan)的思(si)想工作做的格(ge)外細致。公司還(huan)對10名(ming)車組長進行了(le)專項談話，及時清退了(le)一名(ming)表(biao)現差(cha)、不服(fu)從管(guan)理的成員(yuan)(yuan)，及時消除了(le)極少數隊(dui)員(yuan)(yuan)的消極情緒，增強了(le)隊(dui)員(yuan)(yuan)的榮(rong)譽感和歸屬感。
    狠抓(zhua)勤務。主要是(shi)抓(zhua)守押(ya)勤務的規范操(cao)作和各項制度(du)的嚴格(ge)落實(shi)。公(gong)(gong)司管(guan)理人員(yuan)常態化(hua)跟蹤檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，中隊(dui)管(guan)理人員(yuan)日常帶隊(dui)帶班檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，發現問題(ti)，及時解決，查(cha)(cha)出隱患，扎實(shi)整改。去(qu)年(nian)，發現有少(shao)數駕駛員(yuan)存在超速(su)現象(xiang)，公(gong)(gong)司立(li)即加大教育(yu)和懲罰力度(du)，根據GPS實(shi)時監控(kong)車速(su)直至無(wu)超速(su)現象(xiang)發生，2014年(nian)全年(nian)僅發生一起輕微交(jiao)通事故。去(qu)年(nian)，查(cha)(cha)到部分網點由于(yu)客觀(guan)原(yuan)因(yin)，押(ya)運(yun)車輛無(wu)法(fa)停靠(kao)到位，押(ya)運(yun)勤務“三不(bu)分”難以嚴格(ge)執行，公(gong)(gong)司立(li)即采取(qu)措(cuo)施(shi)。一是(shi)盡量(liang)不(bu)讓路人靠(kao)近，二是(shi)盡量(liang)做到持槍隊(dui)員(yuan)相(xiang)互警戒(jie)和守望，三是(shi)各網點隊(dui)員(yuan)協同(tong)警戒(jie)配合，最(zui)大程度(du)降低風險。 最(zui)終確保了運(yun)營安全。
    狠抓服(fu)(fu)務(wu)。一是(shi)公(gong)司(si)管理(li)人(ren)(ren)員與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)單位管理(li)人(ren)(ren)員保持良好(hao)溝通，及(ji)時掌握金融市場的(de)(de)(de)發展變化情(qing)況，始終(zhong)緊抓服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)主動(dong)性。二是(shi)在接款(kuan)(kuan)與送款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)交(jiao)接環節，追求(qiu)準時準點(dian)、深(shen)入細致，并(bing)納入制度(du)化、常態化管理(li)，還要求(qiu)隊員說話和(he)氣，待人(ren)(ren)接物禮貌熱情(qing)，始終(zhong)緊抓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)滿意度(du)。分(fen)公(gong)司(si)認真對服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)12條線路(lu)開展服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量調查和(he)意見征求(qiu)工(gong)作(zuo)，如實發放和(he)收回《服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量調查表》66份。從客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)單位各網點(dian)的(de)(de)(de)綜合考量來看，肥東分(fen)公(gong)司(si)押(ya)運服(fu)(fu)務(wu)總體狀況良好(hao)。據統計，100分(fen)的(de)(de)(de)有48家,客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿意率較高。公(gong)司(si)對服(fu)(fu)務(wu)中不足之處加以整改和(he)完善，提高了(le)(le)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量，贏得了(le)(le)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)單位的(de)(de)(de)好(hao)評。
    肥(fei)東分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)狠抓(zhua)(zhua)(zhua)隊(dui)伍、狠抓(zhua)(zhua)(zhua)勤務(wu)、狠抓(zhua)(zhua)(zhua)服(fu)務(wu)，可(ke)以(yi)說是抓(zhua)(zhua)(zhua)住了要領(ling)，抓(zhua)(zhua)(zhua)住了牛鼻(bi)子，帶動(dong)(dong)促進了肥(fei)東武(wu)裝(zhuang)押(ya)運業(ye)(ye)務(wu)健(jian)康(kang)穩(wen)步(bu)發展(zhan)。2014年，肥(fei)東分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)守押(ya)總創(chuang)收(shou)514萬元，利潤120萬，經濟(ji)效益(yi)良好(hao)。下(xia)一步(bu)，肥(fei)東分(fen)公(gong)司(si)(si)(si)在合肥(fei)保安集(ji)團和(he)(he)肥(fei)東縣公(gong)安局保安大(da)隊(dui)的領(ling)導(dao)下(xia)，將以(yi)集(ji)團公(gong)司(si)(si)(si)開(kai)展(zhan)的安全生(sheng)產(chan)活動(dong)(dong)、教育(yu)整(zheng)頓活動(dong)(dong)和(he)(he)槍支安全大(da)檢查等系列活動(dong)(dong)為(wei)契(qi)機，進一步(bu)抓(zhua)(zhua)(zhua)好(hao)武(wu)裝(zhuang)守押(ya)工(gong)作，拓(tuo)展(zhan)市場業(ye)(ye)務(wu)，爭創(chuang)更(geng)大(da)的經濟(ji)效益(yi)，展(zhan)現更(geng)好(hao)的企(qi)業(ye)(ye)形象。

(肥東分(fen)公(gong)司：許(xu)加發）